mivAI vs MrCall: agente su tutti i canali o risponditore telefonico?
MrCall è uno dei risponditori AI italiani più noti: gestisce le chiamate, prende nota e aggiorna i tuoi sistemi. mivAI è un agente completo su telefono, WhatsApp, web chat ed email, con profilo cliente unificato e verticali con gestionale. Vediamo le differenze reali.
Entrambi rispondono al telefono al posto tuo. La differenza sta in cosa succede intorno alla chiamata: quali altri canali copre l'agente, dove finiscono i dati, e quanto può *fare* oltre a rispondere.
mivAI
mivAI è un agente conversazionale multi-canale: telefono, WhatsApp, web chat ed email sono canali completi dello stesso agente, che agisce (prenota tavoli con capienza reale, prende ordini asporto/delivery, fissa appuntamenti) e alimenta mivAI Intelligence, il profilo cliente unificato. Verticali dedicati per ristoranti (gestionale nativo in beta) e hotel.
MrCall
MrCall si presenta come "un agente AI che parla con i tuoi clienti, ricorda chi sono e aggiorna i tuoi gestionali — da solo": gestione chiamate in 50+ lingue, riepiloghi e conferme via WhatsApp/SMS, prenotazioni su Google Calendar/Outlook, integrazione via webhook. Piani da 25 €/mese (100 minuti). (Fonte: mrcall.ai, luglio 2026)
Il confronto, voce per voce
| Criterio | mivAI | MrCall |
|---|---|---|
| DNA del prodotto | Agente AI multi-canale che risponde e agisce | Agente AI telefonico: risponde, ricorda i clienti e aggiorna i sistemi |
| Canali con agente AI | Telefono, WhatsApp, Web Chat ed Email: agente conversazionale completo su ogni canale | Telefono (primario); WhatsApp/SMS per conferme e riepiloghi; app Desktop dichiarata che legge email/WhatsApp e prepara bozze e task |
| Numero di agenti AI | Telefono: agenti illimitati inclusi nel canone, anche diversi tra loro · altri canali: agenti dedicati (per numero, casella o sito) | Dettagli sul sito ufficiale |
| Conversazioni WhatsApp complete | Sì: agente conversazionale completo su WhatsApp (anche vocali e immagini) | Dal loro sito: messaggi WhatsApp/SMS post-chiamata e app Desktop con lettura e bozze — verifica l'offerta attuale sul sito ufficiale |
| Profilo cliente | mivAI Intelligence: profilo cliente unificato cross-canale (storico, preferenze, allergie) — chi chiama oggi e scrive domani è riconosciuto ovunque | "Ricorda chi sono" i chiamanti; dati verso CRM via webhook |
| Azioni oltre la risposta | Prenotazioni con capienza reale, ordini asporto/delivery, appuntamenti, preventivi | Prenotazioni su Google Calendar/Outlook, raccolta dati, trasferimento di chiamata |
| Verticali di settore | Ristoranti (gestionale nativo in beta: tavoli, asporto, delivery) e hotel | Prodotto orizzontale; casi d'uso su cliniche e servizi |
| Prezzo di partenza | Web Chat da 29 €/mese · WhatsApp da 39 €/mese · Email da 49 €/mese · Telefono da 79 €/mese (IVA escl., annuale) | Essential 25 €/mese (100 min) · Starter 50 € (250 min) · Professional 150 € (700 min) |
| Minuti telefono inclusi | 1.000 min a 79 €/mese (Starter annuale) | 100 min a 25 €/mese; 250 min a 50 €/mese; 700 min a 150 €/mese |
| Lingue | 24+ lingue, adattamento automatico | 50+ lingue dichiarate |
| Dati e GDPR | Dati processati in EU, GDPR compliant | Dettagli sul loro sito |
Fonte dati MrCall: sito ufficiale (mrcall.ai), verificato il 14 luglio 2026. Funzionalità e prezzi possono variare: consulta il sito ufficiale per la versione aggiornata. MrCall è un marchio dei rispettivi proprietari, non affiliato a mivAI. Rappresenti il vendor e trovi un dato non aggiornato? Scrivi a info@mivai.it: correggiamo rapidamente.
Gli agenti mivAI, prezzi alla mano
Canali componibili. Sul Telefono gli agenti sono ILLIMITATI e inclusi nel canone, anche diversi tra loro. mivAI Intelligence e human takeover inclusi in tutti i piani.
Telefono AI
79 €/mese
fatturazione annuale · mensile: 89 €
Agenti illimitati · 1.000 min inclusi (Pro: 3.000 min a 199 €) · outbound da 149 €/mese
WhatsApp AI
39 €/mese
fatturazione annuale · mensile: 49 €
Conversazioni complete: testo, vocali e immagini
Web Chat AI
29 €/mese
fatturazione annuale · mensile: 39 €
Widget sul tuo sito, installazione con 1 riga di codice
Email AI
49 €/mese
fatturazione annuale · mensile: 59 €
Legge, classifica e risponde; 1 casella inclusa
Con la fatturazione annuale risparmi 10 €/mese su ogni agente: 120 €/anno a canale.
Prezzi IVA esclusa, aggiornati a luglio 2026. Nessun costo di attivazione, nessun vincolo pluriennale.
Quando MrCall è la scelta giusta
- Ti serve solo la gestione delle chiamate con il budget minimo possibile (si parte da 25 €/mese per 100 minuti)
- Ti bastano riepiloghi e conferme via WhatsApp/SMS, senza conversazioni complete su quei canali
- Vuoi un setup essenziale: risposta, presa dati e webhook verso i tuoi sistemi
Quando mivAI è la scelta giusta
- I clienti non solo chiamano: scrivono su WhatsApp, in chat e via email — e vuoi l'agente completo anche lì
- Vuoi che l'agente agisca: prenotazioni con capienza reale, ordini asporto/delivery, non solo presa nota
- Vuoi il riconoscimento cross-canale con mivAI Intelligence: il cliente è lo stesso ovunque ti contatti
- Sei ristorante, pizzeria o hotel: verticali dedicati con gestionale nativo (in beta, gratis il primo mese)
Domande frequenti
mivAI e MrCall fanno la stessa cosa al telefono?
Sulla risposta telefonica di base sì: entrambi rispondono con voce naturale e lasciano trascrizioni e riepiloghi. Le differenze principali sono negli altri canali (in mivAI WhatsApp, chat ed email sono conversazionali completi) e nelle azioni che l'agente può compiere.
Chi costa meno?
MrCall parte più in basso (25 €/mese per 100 minuti, dal listino di luglio 2026). A volumi maggiori il confronto cambia: mivAI include 1.000 minuti a 79 €/mese (annuale). Fai il conto sul tuo volume di chiamate reale.
MrCall gestisce conversazioni WhatsApp complete?
Dalle loro pagine pubbliche (luglio 2026) risultano messaggi WhatsApp/SMS legati alle chiamate e un'app Desktop che legge WhatsApp e prepara bozze. In mivAI, WhatsApp è un canale dove l'agente conversa direttamente col cliente end-to-end, con vocali e immagini. Per l'offerta MrCall aggiornata consulta il loro sito.
Questo confronto è imparziale?
Lo abbiamo scritto noi di mivAI: leggi anche il sito di MrCall. I loro dati vengono dalle loro pagine pubbliche, verificate a luglio 2026, e indichiamo chiaramente quando MrCall è la scelta naturale.